Hrvatska putnička agencija
|
Općenito
Generalturist je vodeća i najstarija putnička agencija u Hrvatskoj koja, od 1923. godine otkada postoji, turizam kontinuirano oplemenjuje novim trendovima u industriji putovanja. Na vrh regionalnog turoperaterstva Generalturist svrstavaju visoki standardi poslovanja i besprijekorna usluga o čijoj kvaliteti svjedoči 690.000 putnika u Hrvatskoj te skoro dva milijuna klijenata u 27 zemalja svijeta, kao i godišnji promet veći od 500 milijuna kuna.
Najbolji turoperateri svijeta (njih 2400) je odabralo upravo Generalturist kao svog europskog agencijskog partnera s kojim kreira putovanja te ostale poslovne usluge za korporativne klijente.
Skoro već cijelo stoljeće, Generalturist ustrajno i uspješno egzistira kao lider u agencijskom poslovanju: glavni je organizator privatnih i poslovnih putovanja te najpouzdaniji pružatelj on-line putničkih usluga. Uslijed razgranatog poslovanja, izgrađena je mreža partnera diljem svijeta te Hrvatske u kojoj, samo unutar zemlje, funkcionira više od 250 subagenata te 15 Generalturistovih poslovnica.
Poslovna strategija Generalturista - prema kojoj se klijentima, uz uslugu, uvijek omogućuju i benefiti dodane vrijednosti - pokazala se optimalnom, s obzirom da agencija efektivno ostvaruje svoj cilj, a taj je sve veći broj zadovoljnih putnika kojima se, iz sezone u sezone, pruža sve raznolikiji spektar usluga. Tako Generalturist smatra svojim glavnim zadatkom zadržavanje postojećih visokih kriterija poslovanja te obogaćivanje istih novim proizvodima među kojima su i specijalizirana putovanja te taylor-made dizajnirani itinereri.
Uslijed skoro stoljetnog iskustva te inovativnog pristupa u kreiranju turističke ponude, Generalturist ispunjava očekivanja svojih klijenata, pretvarajući njihove želje i fantazije u stvarna životna iskustva. Takve izazove ostvaruje zahvaljujući visoko specijaliziranim zaposlenicima čija je natprosječna osposobljenost posljedica humanog razvoja korporativne kulture u kojoj se, timskim radom i u ugodnoj atmosferi, cijene te nagrađuju kreativnost, poduzetnost i predanost. Uz pomoć čvrste mreže pouzdanih domaćih i inozemnih partnera te vlastitih i subagentskih poslovnica, Generalturist udovoljava potrebama svih klijenata, kreirajući za njih najpraktičnija, najbrža i financijski najugodnija rješenja.
Zahvaljujući svojoj profesionalnosti, član smo najboljih profesionalnih udruga kao što su IATA, ICCA, ETOA, LCC, RDA, DRV, ASTA USTOA te UHPA.
Generalturist: nekad & danas
"Ono što mijenja čovjekovu svijest, mijenja njegov svijet. Zato putovanja najsnažnije mijenjaju ljude: usrećuju ih radosnim iskustvima, a život im oplemenjuju mudrostima sa svih krajeva svijeta“ - Maja Pećarević, članica Uprave Generalturista"
Povijest tvrtke
Status najkvalitetnijeg domaćeg turoperatera Generalturist je gradio desetljećima marljivim radom, pouzdanim poslovanjem s klijentima, znalačkim pristupom turističkim zahtjevima, oplemenjivanjem tržišta kvalitetnim inozemnim novitetima te osobnim pristupom putnicima.
Od 1923. godine kada je osnovan, Generalturist je postepeno stasao u turoperaterskog giganta te se pozicionirao na vrh hrvatskog turizma. Na počecima svog rada bio je poznat kao agencija koja je prva domaće putnike vodila na tada iznimno popularne europske autobusne ture. Zbog toga je, još onda, postao pojam za „putovanja iz snova“.
Intenzivan rast tvrtke događa se 2003. godine kada je Generalturist prešao u stopostotno vlasništvo zagrebačke obitelji Pećarević koja je, uvođenjem svjetskih putnih trendova, agenciju unaprijedila do nivoa njezinih prestižnih inozemnih kolega.
Tako je, već tijekom prve godine, obitelj Pećarević značajno osuvremenila poslovanje tvrtke te potakla pozitivne financijske trendove ove najveće i najstarije putničke agencije. Prodaja na inozemnom tržištu u 2004. godini porasla je za preko 70% u odnosu na prethodnu godinu, a Generalturist je postao vodeća tvrtka u prodaji zrakoplovnih karata u Hrvatskoj, s tržišnim udjelom od 30% ukupnog broja prodanih karata. Implementacijom naprednog softvera u cjelokupno poslovanje, u Generalturistu su podignuti standardi usluga i usklađeni s principima djelovanja vrha globalne turističke industrije. On-line poslovanje određeno je kao jedno od ključnih aktivnosti u strategiji razvoja tvrtke, uslijed čega je uveden vrhunski model online kupnje turističkih aranžmana te dizajnirane web-stranice, kreirane po principima vodećih svjetskih on-line turoperatora. Interna organizacija poslovanja Generalturista je, također, u cijelosti preustrojena tako da funkcionira kao platforma za promptne prilagodbe brzim izmjenama trendova na turističkom tržištu.
Generalturist danas, i dalje
Mudrom, a humanom poslovnom strategijom, Generalturist je zauzeo poziciju vodećeg domaćeg turoperatera, što je omogućilo postavljanje jake i razgranate prodajne mreže u zemlji te cijeloj regiji kroz koju tvrtka nastupa zajedno sa sestrinskom tvrtkom Budget Rent a Car. Zahvaljujući tome, Generalturist ostvaruje godišnji promet u vrijednosti od 500 miijuna kuna koji sez, zbog kvalitetno strukturirane ponude, realizira tijekom cijele godine, bez sezonskog utjecaja karakterističnog za turističku djelatnost. Uslijed svega, Generalturist je 2007. godine proglašen turističkom agencijom kojoj tržište najviše vjeruje.
Turističko poduzetništvo, Generalturist oplemenjuje humanitarnim radom. Brojna akcije i donacije mahom su okrenute djeci i mladima, a sponzorstvima se podržavaju sportske te kulturne inicijative u regionalnim centrima i posebno na dalmatinskim otocima. Sustavno se, također, promiče vrijednost hrvatskog proizvoda, pa Generalturist osmišljava specijalizirane oblike turizma te kreira tematska putovanja u manje poznate krajeve Hrvatske, radeći tako na cjelokupnom imidžu Hrvatske i dajući svoj prilog očuvanju tradicionalnih domaćih vrijednosti.
Tako agencija, financirajući kulturne projekte i dobrotvorne akcije, sudjeluje u osvještavanju društva na područuju socijalne odgovornosti, čime dodatno potiče razvoj hrvatskog turizma. Jer, obogatiti klasičnu turističku ponudu podupiranjem iznimnih umjetničkih i sportskih manifestacija - koje će Hrvatsku učiniti atraktivnom i prepoznatljivom destinacijom u nacionalnim i međunarodnim okvirima - upravo je jedan od ciljeva Generalturista.
Sukladno svojim profesionalnim i moralnim uvjerenjima, Generalturist u budućnosti namjerava ostati dosljedan te pratiti trendove tržišta, pružajući svojim klijentima premijerne užitka u svim vrstama putovanja.
Uprava Generalturista
Zoran Pećarević - Predsjednik Uprave Generalturista istaknuo se kao manager u međunarodnim okvirima: prije preuzimanja Generalturista, vodio je nekoliko hrvatskih tvrtki te njihovih predstavništva diljem svijeta. Diplomirani je ekonomist širokih interesa - vrstan je poznavatelj međunarodnih političkih odnosa te globalnih društveno-turističkih aspekata i perspektiva. Zbog toga je i jedan od članova Odbora UHPA-e (Udruge hrvatskih putničkih agencija).
Maja Pećarević - Poznata je kao prva hrvatska managerica koja je osvojila prestižno strukovno priznanje, odnosno titulu najbolje poduzetnice godine što joj je CROMA (Hrvatsko udruženja managera i poduzetnika) dodijelilo 2004. godine. Ta diplomirana ekonomistica, karijeru je započela u Montmontaži, a znatan dio radnog vijeka provela kao zamjenica predsjednika Uprave i direktorica financija u Diners Clubu Adriatic, koji je kupio Generalturist. Prema sporazumnom dogovoru 2003. godine, Maja Pećarević je prodala svoj udio u Diners Clubu te postala stopostotna vlasnica Generalturista i Budget Rent a Car-a.
Petra Pećarević - Mlada managerica, koja je svoja poslovna umijeća usavršila na CBA Bussiness School, u Generalturistu je počela raditi vodeći odjel marketinga. Posebno se istaknula postavljajući u funkciju Generalturistovu flotu brodova, te osmišljavajući produkt krstarenje, kao jedan od popularnih ljetnih proizvoda agencije. Danas je savjetnica za područje marketinga te korporativne prodaje.
Poslovanje Generalturista
TURIZAM & TUROPERATERSTVO
Analizom tržišnih kretanja te želja klijenata, Generalturistovi turoperateri iz sezone u sezonu kreiraju putničke aranžmane diljem svijeta koji udovoljavaju željama najzahtjevnijih globtrottera. Jednakim sistemom agencijski turistički eksperti dizajniraju ture po Hrvatskoj, uslijed čega agencija bilježi sve veći broj posjetitelja sa sve šireg spektraa inozemnih tržišta. Osim kroz razgranatu mrežu poslovnica, svi proizvodi su prezentirani on-line, a golem zamah internetske prodaje Generalturista pridonio je i otvaranju novih receptivnih tržišta.
EMITIVNA TRŽIŠTA
Avionska i autobusna putovanja Hrvata u Europu te sve druge kontinente svijeta, u strukturi Generalturistova poslovanja čine 70% prometa. Surađujući s 2400 vrhunskih svjetskih partnera te predstavnika na svim krajevima globusa, Generalturist svake godine kreira nove itinerere, pružajući tako klijentima mogućnost ostvarenja svih putno-turističkih želja.
RECEPTIVNA TRŽIŠTA
Promovirajući Hrvatsku kao specifičnu destinaciju jedinstvene ponude, Generalturist je - na razini destinacijskog managementa - postigao povećanje broja inozemnih turista u zemlji. Sama agencija, tako, bilježi rast gostiju iz tradicionalnih receptivnih zemalja, kao što su Austrija, Mađarska, Češka, Slovačka te Velika Britanija. No, Generalturist je otvorio i neka nova receptivna tržišta, kao što su Japan, Island, Irska, Švedska, Norveška, Rusija.
Svim gostima ponuđena su individualna i grupna putovanja, tematizirana i sezonska. Tako se u bogatoj ponudi ističu ljetovanja, avanturistički programi i izleti, autobusna putovanja s pratnjom, garantirani polasci, probran hotelski i privatni smještaj, tailor made individualna i grupna putovanja, programi za starije, krstarenja, hodočašća i vjerski programi, razgledavanje destinacija sa stručnim vodičima, prodaja zrakoplovnih kartata, najam vozila te zakup smještajnih kapaciteta u ime inozemnih partnera.
Kanali prodaje
Poslovnice Generalturista
Svoje usluge Generalturist pruža klijentima u 15 poslovnica diljem Hrvatske. Poslovnice su kreirane kao „vrata u druge zemlje“ - vizualno, i suštinski jer su u njima zaposleni agenti koji klijentima znaju svim sredstvima dočarati bogatstva njima potencijalno zanimljivih destinacija. U njima djeluje visoko educirano osoblje koje, zahvaljujući suvremenoj tehnologiji te vrhunskom softveru, kupcima pruža odgovore na najzahtjevnija pitanja vezana uz organizaciju putovanja.
Rezultati mistery shoppinga pokazali su da se u Generalturistovim poslovnicama kupci osjećaju kao na odmoru te se rado vraćaju, makar na ugodno druženje s prodavačima te po neku novu putnu informaciju. Analiza izvještaja pokazuje da tome pridonosi iskrena ljubaznost te prijateljsko ponašanje zaposlenika poslovnice, kao i brzina te profesionalnost kojom rade follow-up na klijente upita.
Generalturistovi partneri
U Hrvatskoj je i 250 ovlaštenih subagenata Generalturista u čijim se poslovnicama mogu nabaviti proizvodi te usluge agencije. Kako bi partneri što brže i efikasnije klijentima pružili tražene usluge, Generalturist je kod subagenata instalirao posebne B2B online booking softvere. Sistem predstavlja jednostavan način rezervacija svih proizvoda iz Generalturistove ponude, uz direktan uvid u raspoloživost kapaciteta te administraciju i pregled rezervacija subagenata. Njegove ključne funkcionalnosti su, tako, online izdavanje vouchera i svih putnih dokumenata, cijeli proces administracije rezervacija s pregledom svih upita i rezervacija, zatim mogućnost pretrage po više parametara (osobni podaci klijenta, datum, tip usluge), mogućnost online naplate ili storniranja rezervacija te komunikacija na jeziku partnera (B2B stranice na njemačkom, engleskom, talijanskom, francuskom i hrvatskom jeziku), uz razmjenu podataka putem XML tehnologije.
On-line prodaja
Krajem 2004. godine Generalturist je krenuo s razvojem turističke aplikacije koja podržava on-line prodaju, kao i on-line alata koji olakšavaju kupnju, uslijed čega je omogućena on-line autorizacija kreditne kartice te automatska dostava svih putnih dokumenata na e-mail korisnika te download dokumenata unutar korisničkog računa.
Generalturistova ponuda dostupna je na engleskom, njemačkom, francuskom, talijanskom te mađarskom jeziku, način kupnje je najefikasniji na tržištu. Sastoji se od odabira željenog smještaja ili putovanja, potom unosa podataka o putnicima, plaćanja unošenjem podataka o kreditnoj kartici te downloadiranju svih potrebnih dokumenata (koji su mu automatski i poslani mailom). Ovakvim sistemom Generalturist je najefikasnija putnička agencija u segmentu online kupnje u Hrvatskoj koja gostima pruža iznimnu fleksibilnost kod kupnje, a posebice kod last-minute aranžmana.
Generalturist.com pruža najveći stupanj sigurnosti pri online kupnji poštujući standardnu razinu kriptiranja podataka čiju sigurnost kupci mogu u svakom trenutku provjeriti klikom na thawte certifikat ikonu. Dodatna zaštita postoji i za korisnike Visa i Mastercard kartica sa 3D secure kodom koje svaki korisnik kartice može zatražiti u svojoj banci, a radi se o jedinstvenom kodu koji klijenitma pruža dodatnu zaštitu od zlouporabe.
Generalturist je, također, prvi uveo i „Kutak za goste“ koji funkcionira tako da svaka online rezervacija ima „live“ korisnički support, te u svakom trenutku gost može kontaktirati korisnički telefonski centar gdje će brzo dobiti informaciju koju dodatno želi istražiti. Najvažniji dio kutka za gosta su komentari klijenata, prikazani necenzurirano, s realnim ocjenama smještaja, destinacije, domaćina... uslijed čega se na Generalturistovim stranicama stvorila zajednica putnika forumskog tipa koji redovito razmjenjuju svoja putna iskustva.
Affiliate on-line partneri
Posebno dizajniran partnerski program B2C Generalturist Affiliate „Travel click“ namijenjen je svim fizičkim ili pravnim osobama koji ostvaruju zaradu prodajom Generalturistovih aranžmana na svojim internetskim stranicama. Domaći i inozemni partneri imaju na raspolaganju gotove višejezične promotivne alate svih produkata iz Generalturistove ponude kroz jednostavan i napredan tehnološki sustav praćenja posjeta i prodaja. Ovaj affiliate program je jedini u Hrvatskoj kojim se isplaćuje provizija po prodaji u fiksnom iznosu od 25 EUR, zbog čega trenutno ovako s Generalturistom radi 630 partnera iz Hrvatske i inozemstva.
Usluge Generalturista
Ljetovanja
Dugogdišnje iskustvo u kreiranju ljetnih odmora učinilo je Generalturist agenciju koja prva na tržište donosi ne samo nove trendove ljetovanja, nego i destinacije te smještajne kapacitete. Tako se, među ljetovanjima na Jadranu i Mediteranu, u sklopu Generalturistove ponude može pronaći obilje raznolikih hotela svih kategorija, kao i boutique-hotela, privatnih vila, luksuznih apartmana te ostalih smještajnih jedinica za sve profile klijenata.
Što se tiče načina odmora, Generalturist se ponosi činjenicom da je prvi predstavio tržištu nove oblike provođenje ljeta: tako je u ponudu uveo avanturistički ljetni turizam na svjetionicima, zatim lansirao agroturizam kao iznimno popularan način ljetovanja te uveo paket-aranžmane zelenog ljeta, odnosno odmora na planinskim vrhuncima i uz obale jezera.
Također, Generalturist je popularizirao i ljetovanja na Mediteranu, pružajući svojim klijentima bogat izbor odmorišta u svim sredozemnim destinacijama.
Krstarenja
Omiljen način putovanja zemljama potaknuo je Generalturist da svojim klijentima, osim krstarenja Sredozemljem, Karibima ili Sjevernim morem, omogući i krstarenja po vlastitom izboru, odnosno vlastitim brodom. Generalturist, naime, posjeduje vlastite motorne brodove koje je, uz uslugu skipera te prateće uslužne usluge, moguće iznajmiti tijekom ljeta te ploviti po vlastitim itinererima.
Skijanja
Generalturist je, među ostalim, poznat po najkvalitetnijoj organizaciji skijaških zimskih paketa. Vrhunske aranžmane omogućuje, već godinama, tijekom cijele skijaške sezone, odnosno od otvaranja do zatvaranja iste, uz organizaciju svog kluba na najpopularnijim destinacijama te škola skijanja na raznim jezicima. Agencija organizira skijanje u sedam zemalja - najpopularnijih skijaških odredišta - te je prva uvela u ponudu i uživanje na snježnima padinama de-luxe skijališta u švicarskom St. Moritzu te američkom Aspenu.
Daleka putovanja
Status najpouzdanije agencije Generalturist je među klijentima stekao osmišljavajući za njih putovanja na egzotične svjetske destinacije: Aljaska, Peru, Novi Zeland, Tahiti... samo su neke od udaljenih odredišta na koja se, u organizaciji Generalturista, stiže najbržim i najjednostavnijim mogućim načinima. Najpopularnije destinacije koje je agencija predstavila tržištu su Meksiko, Kina, Kuba, Japan te Sejšeli i Maldivi koji su i danas hit među putnicima.
Europska putovanja
Zemlje „starog kontinenta“ oduvijek su intrigirale Generalturistove turoperatere, uslijed čega su kreirali bogate aranžmane koji Europu premrežuju raznolikim putovanjima. Tako su u agencijskoj ponudi city-break paketi, idealni za upoznavanje europskih metropola na nekoliko dana, potom avionska putovanja u destinacije te velike autobusne ture koje često spajaju i nekoliko zemalja Europe, pružajući tako klijentima mogućnost temeljitog upoznavanja destinacija.
Wellness putovanja
Uživanje u wellnes paketima u najboljim hrvatskim, slovenskim, talijanskim, francuskim, grčkim, španjolskim te azijskim spa-odmaralištima Generalturist je uveo na tržište kao trend 2005. godine. Izniman interes u porastu za ovakvim putovanjima svjedoči o dobro prepoznatim tendencijama tržišta te profesionalnom ispunjenju želja klijenata.
Sportska putovanja
Organizirani grupni i individualni odlasci na sportska događanja (nogomena i rukomenta prvenstva, Olimpijske igre te ostalo) također su putni segment kojeg je hrvatskom tržištu predstavio Generalturist. Agencija se, ipak, najviše ponosi organiziranim putovanjima na utrke Formule 1 te motociklistička svjetska prvenstva čiju ponudu jedina nudi - te objedinjuje - u svom prestižnom katalog F1.
Vjenčana putovanja
Najromantičnija putovanja iz bogatog spektra usluga Generalturist organizira u sve krajeve svijeta, pružajući mladencima mogućnost izbora prema tipu putovanja. Tako su u ponudi posjeti uzbudljivim europskim i svjetskim metropolama, putovanja u prirodu, krstarenja te egzotična putovanja. Jedini na tržištu Generalturist nudi i mogućnost organizacije vjenčanja na egzotičnim destinacijama poput Bornea, Maldiva, Balija i Sejšela.
Putovanja na tečajeve stranih jezika
Za mlade ljubitelje putovanja Generalturist kreira atraktivne odmore uz učenja stranih jezika u svim zemljama svijeta. Tako djeca u dobi od 12 do 18 godina mogu na najboljim sveučilištima Velike Britanije, SAD-a, Irske, Njemačke, Austrije, Malte, Italije ili Španjolkse ovladadati svim stupnjevima stranog jezika kojeg odaberu, kombinirajući stjecanje znanja s odmorom i zabavom u društvu vršnjaka iz cijelog svijeta.
Blagdanska putovanja
Tematski specijalizirana putovanja tržište je prepoznalo kao još jedan primjer Generalturistove bogate i specifične usluge: tako agencija već godinama organizira putovanja na božiće šopinge i proslave u Barcelonu, Dubai i New York, zatim novogodišnje proslave u svjetskim prijestolnicama te na egzotičnim destinacijama, kao i putovanja na proslave karnevala u najpopularnije destinacije poput Venecije i Brazila. U ponudi su i putovanja za proslavu Valentinova u najromantičnije zemlje svijeta, kao što su Francuska i Španjolska, putovanja za Uskrs te aranžmane uoči drugih vjerskih i društvenih blagdana.
Taylor-made putovanja
Iznimno dizajnirana putovanja namijenjena su klijentima koji žele i traže potpuno personaliziranu uslugu. Princip organiziranja putovanja kreiranih prema osobnim željama i afinitetima putnika Generalturist je premijerno predstavio tržištu još 2005. godine, a danas je vodeći agencijski dizajner takvih putovanja. Ona su mnogobrojna, a Generalturistovi turoperateri ponosno ističu da je taylor-made putovanja onoliko koliko je ljudi, no u glavnim crtama se takvi aranžmani u ponudi dijele na tematska putovanja (primjerice vinskim cestama Francuske), specifična traženja (razgled kineskih pustinja) te kombinirana putovanja (ona koja spajaju klasične rute s neklasičnim smještajem, bilo u novootvorenim elitnim hotelima, bilo prema drugim željama putnika).
Poslovna putovanja
Vodeće hrvatske tvrtke te predstavnici državnih institucija povjeravaju svoja poslovna putovanja Generalturistovom MICE (Meetings, Incentives, Congresses, Events) odjelu koji organizira kongrese, konferencije međunarodnog, europskog, regionalnog ili nacionalnog karaktera, znanstvene skupove, seminare, prezentacije proizvoda i usluga te sastanke managementa. Generalturistovim korporativnim partnerima te drugim klijentima MICE odjel pruža nezaboravna i ugodna poslovna putovanja na konferencije, sajmove, kongrese i druge stručne skupove u svim krajevima svijeta, kreirajući „kalendare po mjeri“ sastavljene od eminentnih skupova vezanih uz njihovu djelatnost i struku te precizno organizirajući sve elemente putovanja na profesionalna okupljanja.
MICE odjel se ponosi i najširim spektrom poticajnih, nagradnih putovanja koja motiviraju djelatnike te im poboljšavaju učinkovitost, a dizajnirana su prema tailor-made principu tako da zadovoljavaju specifične interese klijenata. Raznovrsne programe jačanja poslovnog zajedništva (team-building) - koji se mogu odvijati na kopnu ili vodi, u obliku raftinga, paraglidinga, jedrenja, speleoloških avantura, safarija kanuom i džipom, biciklizma, planinarenja, wellnesa ili paintball utakmica, a sa svrhom razvitka strateškog razmišljanja djelatnika, njihovih vještina komuniciranja, jačanja samopouzdanja, poticanja samoinicijative te stvaranja osjećaja pripadnosti grupi - s Generalturistom je prošla većina timova vodećih hrvatskih tvrtki.
Generalturistov MICE odjel jedinstven je na tržištu agencijskog poslovanja i time što jedini svojim partnerima pruža mogućnost korištenja Travel Management softvera koji pruža automatizaciju rada s putnim nalozima, čime pokriva cjelokupni administrativni proces planiranja puta, od podnošenja i izrade zahtjeva za putovanjem, do isplate troškova i zatvaranja putnog naloga. Travel Management omogućava i olakšano praćenje troškova službenih putovanja, zahvaljujući mogućnosti mnogobrojnih aplikativnih izvještaja te mogućnost povezivanja s informatičkim sustavom Generalturista što, osim olakšane, pruža i nabavu turističkih usluga u najkraćem mogućem roku.
Budget Rent-a-Car usluge
Generalturist je vlasnik franšize Budget Rent a Cara za teritorij Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Crne Gore i Srbije. Svoje usluge Budget Rent a Car nudi kroz mrežu od 2.700 poslovnica širom svijeta s ukupno 300.000 vozila u 115 zemalja širom svijeta. Usluge Budget Rent a Cara u Hrvatskoj dostupne su kroz 15 poslovnica Generalturista, dok 500 vozila prosječne starosti od 6 mjeseci pokrivaju više od 15% hrvatskog rent a car tržišta. Budget Rent a Car dobitnik je nagrade «World’s Best Car Rental» i «Global Supplier of the Year» 1999. godine.
Prodaja zrakoplovnih karata
Tržišno smo vodeća agencija u prodaji zrakoplovnih karata, a efikasnost Generalturistove usluge u ovom segmentu očituje se kroz brzu i efikasnu nabavku karata za sva odredišta. U specijaliziranom segmentu poslovnih putovanja, Generalturist individualnim pristupom prati želje i potrebe svakog pojedinog putnika (poput preferiranog mjesta u avionu i specijalne prehrane) te u ime klijenta redovito prati stanje u svakoj od faza kod postojećih FF (Frequent Flyer) programa zrakoplovnih kompanija.
Opće informacije
OIB: 24612651044
ID KOD: HR-"AB"-01-080004689
ŠIFRA REGISTRACIJE: 8004689
KONTAKTI:
tel.+385 (0)1 4805 555,
fax.+385 (0)1 6188-686
|
|